Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de visitteo.com et de toutes ses versions linguistiques (le « Site »). Veuillez les lire attentivement. En utilisant le Site, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site.

Visitteo est un comparateur gratuit de location de voiture. Nous affichons côte à côte les offres de nos partenaires de réservation et vous redirigeons vers le site du partenaire pour réserver. Nous ne louons pas de voitures, nous ne prenons pas de réservations et nous ne traitons pas les paiements.

En résumé

  • Visitteo est gratuit. Lorsque vous réservez via nos liens, nos partenaires nous versent une commission, sans aucun coût supplémentaire pour vous.
  • Nous ne sommes ni un loueur de voitures ni une agence de voyages, et nous ne sommes pas partie à votre réservation.
  • Votre réservation est un contrat entre vous et le partenaire ou le loueur. Leurs conditions s’appliquent.
  • Les prix et les disponibilités proviennent de nos partenaires et peuvent changer. Le prix final est celui affiché lors du paiement chez le partenaire.
  • Vous pouvez utiliser le Site à des fins personnelles et non commerciales. L’extraction automatisée (scraping), la copie massive et la réutilisation de nos données sans autorisation sont interdites.
  • Vous pouvez citer nos statistiques et de courts extraits si vous mentionnez Visitteo et ajoutez un lien vers la page source.
  • Les présentes Conditions sont régies par le droit croate. Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection prévue par la loi du pays où vous résidez.

Qui exploite Visitteo ?

Le Site est exploité par :

Atlas j.d.o.o.
Brune Bušića 20, 23211 Pakoštane, Croatie
OIB : 33978793252 | MBS : 110071150, immatriculée auprès du tribunal de commerce de Zadar (Trgovački sud u Zadru)
E-mail : [email protected]

Dans les présentes Conditions, « Visitteo », « nous », « notre » et « nos » désignent Atlas j.d.o.o. « Vous » désigne toute personne qui visite ou utilise le Site.

Que fait Visitteo ?

Visitteo est un service de comparaison de prix et d’information sur les voyages. Nous sommes connectés à nos partenaires de réservation par des intégrations API, nous affichons leurs offres en temps réel au même endroit et nous publions nos propres statistiques et guides de voyage. Lorsque vous cliquez sur une offre, vous êtes redirigé vers le site du partenaire, où vous pouvez finaliser votre réservation.

Nos partenaires de réservation sont des sociétés indépendantes :

  • Location de voiture : Discover Cars et EconomyBookings
  • Hébergement : Booking.com (via Stay22)
  • Vols : Booking.com (via Stay22)
  • Visites et activités : GetYourGuide
  • Stationnement : Parclick

Nous comparons les offres de ces partenaires, et non l’ensemble du marché. Une offre moins chère peut exister ailleurs. Pour en savoir plus, consultez notre Méthodologie des données.

Visitteo est-il partie à ma réservation ?

Non. Visitteo ne vend ni location de voiture, ni hébergement, ni vols, ni visites, ni voyages à forfait. Lorsque vous réservez, vous concluez un contrat directement avec le partenaire et, le cas échéant, avec le loueur ou tout autre prestataire qui fournit le service. Chaque réservation effectuée via un lien sur Visitteo constitue un contrat distinct avec ce partenaire.

Le partenaire et le prestataire sont responsables de votre réservation, y compris le paiement, la confirmation, les modifications, les annulations, les remboursements, les dépôts de garantie, l’assurance et tout ce qui se passe lors de la prise en charge ou de la restitution.

Qui Responsable de
Visitteo Le Site, la comparaison des offres des partenaires, nos statistiques et nos guides de voyage
Partenaire de réservation Votre réservation, le paiement, la confirmation, les modifications, les annulations, les remboursements et le service client
Loueur ou prestataire La voiture ou le service lui-même, le contrat de location, les dépôts de garantie, l’assurance, les règles de carburant et de kilométrage, ainsi que la prise en charge et la restitution

Avant de réserver, lisez les conditions et la politique de confidentialité du partenaire, ainsi que les conditions de location de l’offre.

Comment les offres sont-elles classées ?

Nous comparons les offres pour une même voiture chez nos différents partenaires, afin que vous voyiez comment le prix varie selon le fournisseur. Nous comparons aussi la politique de carburant, les limites de kilométrage, l’assurance incluse, le dépôt de garantie et le lieu de prise en charge. Le montant des commissions ne joue aucun rôle dans le classement, et les partenaires ne peuvent pas payer pour être mieux placés. Si un emplacement est un jour sponsorisé, il sera clairement signalé.

L’explication complète se trouve dans Comment nous comparons les prix.

Prix, disponibilités et statistiques

  • Offres en temps réel : les prix et les disponibilités affichés dans les résultats de recherche sont obtenus en temps réel auprès de nos partenaires. Nous ne les modifions pas.
  • Ils peuvent changer : entre votre recherche et votre réservation, les prix peuvent évoluer et les voitures peuvent ne plus être disponibles. Le prix, les taxes, les frais et les conditions affichés lors du paiement chez le partenaire sont définitifs et prévalent sur tout ce qui est indiqué sur Visitteo.
  • Frais au comptoir : certains frais sont fixés par le loueur et payés lors de la prise en charge, par exemple les frais de jeune conducteur, de conducteur supplémentaire, de passage de frontière, d’aller simple, de siège enfant ou d’assurance complémentaire. Ils ne sont pas tous visibles sur Visitteo.
  • Conversion de devises : les prix affichés dans la devise que vous choisissez peuvent être convertis par commodité et sont indicatifs. Vous payez dans la devise et au taux fixés par le partenaire.
  • Statistiques : les fourchettes de prix, les moyennes et les autres chiffres de nos pages de location de voiture sont calculés par Visitteo à partir des données des partenaires des 48 dernières heures. Ils montrent des tendances récentes et ne constituent ni des devis ni des garanties.

Visitteo est-il gratuit ?

Oui. L’utilisation de Visitteo ne vous coûte rien. Lorsque vous finalisez une réservation via nos liens, nos partenaires nous versent une commission. Cette commission est payée par le partenaire et n’est jamais ajoutée à votre prix. Pour en savoir plus, consultez notre Divulgation des liens d’affiliation.

Guides et informations de voyage

Nos guides, articles de blog et pages de destination sont rédigés par nos auteurs et relus par l’équipe éditoriale de Visitteo, comme décrit dans notre Politique éditoriale. Il s’agit d’informations générales destinées à vous aider à préparer votre voyage, et non de conseils juridiques, financiers ou professionnels.

Les règles relatives aux permis de conduire, aux documents, aux péages, aux zones à faibles émissions et à circulation limitée, au stationnement et au passage des frontières peuvent changer sans préavis. Vérifiez toujours les exigences auprès de l’autorité compétente ou du loueur avant de partir.

Comment puis-je utiliser le Site ?

Vous pouvez utiliser le Site à des fins personnelles et non commerciales, notamment pour rechercher, comparer, lire et partager des liens vers nos pages.

Il est interdit de :

  • Utiliser le Site de manière illégale, frauduleuse ou nuisible, ou en violation des présentes Conditions.
  • Extraire, explorer ou collecter de manière automatisée le contenu, les prix ou les statistiques du Site, ou utiliser nos points de terminaison API, sans notre autorisation écrite.
  • Copier, republier, vendre ou redistribuer notre contenu, nos données ou nos statistiques, en tout ou en partie substantielle, y compris sur un autre site ou une autre application.
  • Utiliser notre contenu ou nos données pour créer un produit ou une base de données concurrents, ou pour entraîner ou améliorer des modèles d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique, sans notre autorisation écrite.
  • Perturber le fonctionnement ou la sécurité du Site, notamment en téléversant des logiciels malveillants, en surchargeant nos serveurs ou en contournant des restrictions techniques.
  • Générer de fausses recherches ou de faux clics, ou manipuler les liens d’affiliation ou le suivi.
  • Vous faire passer pour Visitteo ou laisser entendre que nous vous soutenons sans notre autorisation.
  • Utiliser le Site pour envoyer du spam ou collecter des données personnelles sur d’autres personnes.

Nous pouvons bloquer l’accès au Site ou prendre toute autre mesure appropriée si nous estimons que vous enfreignez ces règles.

Puis-je citer les données de Visitteo ?

Oui. Les journalistes, blogueurs, chercheurs et autres sites peuvent citer de courts extraits et des statistiques isolées de Visitteo, à condition de :

  • Mentionner Visitteo comme source.
  • Inclure un lien clair vers la page d’où provient l’information.
  • Ne pas modifier le sens des données ni les présenter comme les leurs.

Pour une utilisation plus large de notre contenu ou de nos données, ou pour un partenariat, contactez-nous à [email protected] ou consultez notre page Devenez un partenaire.

Moteurs de recherche et IA

Les moteurs de recherche et les assistants IA peuvent indexer nos pages et les afficher, les résumer ou y renvoyer dans leurs résultats et leurs réponses. Cela aide les voyageurs à trouver des informations fiables.

La copie massive de notre contenu, de nos prix ou de nos statistiques, ainsi que leur utilisation pour entraîner des modèles d’IA, sont interdites sans notre autorisation. Conformément à l’article 4, paragraphe 3, de la directive (UE) 2019/790 sur le droit d’auteur et les droits voisins dans le marché unique numérique, nous nous opposons expressément à la fouille de textes et de données du Site à ces fins.

Propriété intellectuelle

Le Site et son contenu, y compris les textes, guides, statistiques, graphiques, tableaux, le design, les logos et le nom Visitteo, appartiennent à Atlas j.d.o.o. ou à nos concédants de licence et sont protégés par le droit d’auteur, le droit des bases de données, le droit des marques et d’autres législations. Sauf dans les cas autorisés par les présentes Conditions, vous ne pouvez pas les utiliser sans notre autorisation écrite.

Les noms et logos des partenaires ainsi que les photos de voitures appartiennent à leurs propriétaires et ne sont affichés que pour identifier leurs offres.

Contenus que vous nous envoyez

Si vous nous envoyez des récits de voyage, des photos, des avis ou d’autres contenus, vous confirmez en être le propriétaire ou avoir le droit de les partager. Vous accordez à Visitteo une licence gratuite, non exclusive et mondiale pour les publier, les modifier, les traduire et les partager sur le Site et nos réseaux sociaux, en vous citant lorsque cela est raisonnable. Vous pouvez nous demander de les retirer à tout moment.

Liens vers d’autres sites

Le Site contient des liens vers les sites de nos partenaires et d’autres sites tiers. Nous ne les contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs offres, de leurs conditions ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Lorsque vous quittez Visitteo, les conditions et la politique de confidentialité de l’autre site s’appliquent.

Disponibilité du Site

Nous nous efforçons de maintenir le Site exact et accessible, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il sera toujours disponible, exempt d’erreurs ou sécurisé. Nous pouvons modifier, suspendre ou supprimer à tout moment toute partie du Site, y compris les partenaires, les fonctionnalités et le contenu.

Responsabilité

Nous fournissons le Site avec soin et diligence. Comme nous ne vendons pas de services de voyage, nous ne sommes pas responsables :

  • Des réservations, paiements, annulations, remboursements ou du service client assurés par les partenaires.
  • De la voiture, de l’hébergement ou de tout autre service fourni par un loueur ou un autre prestataire, ni de leur qualité ou de leur disponibilité.
  • Des changements de prix, des offres épuisées ou des écarts entre Visitteo et la page de paiement d’un partenaire.
  • Des erreurs dans les informations fournies par les partenaires ou d’autres sources tierces.
  • Des pertes causées par des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni des pertes de bénéfices, de revenus ou de données.

Rien dans les présentes Conditions ne limite ni n’exclut notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi. Rien dans les présentes Conditions n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

Confidentialité et cookies

La manière dont nous traitons vos données personnelles est expliquée dans notre Politique de confidentialité. La manière dont nous utilisons les cookies est expliquée dans notre Politique relative aux cookies.

Signalement de contenus et réclamations

Si vous trouvez une erreur, une annonce défectueuse, un contenu que vous estimez illicite ou tout élément portant atteinte à vos droits, signalez-le-nous à [email protected] ou via notre formulaire de contact. Décrivez le problème et indiquez le lien de la page. Cette adresse e-mail est également notre point de contact unique pour les autorités et les utilisateurs au titre du règlement européen sur les services numériques (DSA). Nous acceptons les messages en anglais et en croate.

Nous répondons aux réclamations écrites dans un délai de 15 jours. Pour toute réclamation concernant une réservation, contactez le partenaire auprès duquel vous avez réservé, car lui seul peut la modifier, l’annuler ou la rembourser.

Quel droit s’applique ?

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Croatie. Si vous êtes un consommateur, vous conservez également la protection des dispositions impératives de la loi du pays où vous résidez et pouvez saisir les tribunaux de ce pays. Dans les autres cas, le tribunal compétent de Zadar, en Croatie, est compétent.

Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation devant un organisme de médiation et ne nous y engageons pas. Nous sommes toujours heureux d’essayer de résoudre un problème directement : n’hésitez pas à nous contacter en premier lieu.

Autres dispositions

  • Divisibilité : si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, les autres restent en vigueur.
  • Absence de renonciation : si nous n’exerçons pas immédiatement un droit, nous pouvons toujours l’exercer ultérieurement.
  • Cession : nous pouvons céder nos droits et obligations au titre des présentes Conditions à une autre société, par exemple en cas de vente de Visitteo. Cela ne réduira pas vos droits.
  • Versions linguistiques : les présentes Conditions sont disponibles en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut, sauf disposition impérative contraire du droit de la consommation.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions lorsque notre service, nos partenaires ou la législation évoluent. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessous indique la date de leur dernière révision. En cas de modifications importantes, nous afficherons un avis sur le Site. La version publiée au moment où vous utilisez le Site s’applique.

Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions, écrivez-nous à [email protected] ou utilisez notre formulaire de contact.

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Dernière mise à jour : 8 octobre 2026