La présente Politique de confidentialité explique comment Visitteo collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez visitteo.com et toutes ses versions linguistiques (le « Site »).
Visitteo est un comparateur de location de voiture. Nous comparons les offres de nos partenaires de réservation et vous redirigeons vers le site du partenaire pour finaliser votre réservation. Nous ne prenons pas de réservations, nous ne traitons pas les paiements et nous ne vous demandons pas d’informations sur le conducteur. Nous collectons donc très peu de données personnelles, et cette page explique précisément lesquelles.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Atlas j.d.o.o.
Brune Bušića 20, 23211 Pakoštane, Croatie
OIB : 33978793252 | MBS : 110071150, immatriculée auprès du tribunal de commerce de Zadar (Trgovački sud u Zadru)
E-mail : [email protected]
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), nos activités ne l’exigeant pas. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous à [email protected].
Visitteo est exploité depuis la Croatie, dans l’Union européenne. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi croate relative à la mise en œuvre du RGPD et à la loi croate sur les communications électroniques, qui encadre l’utilisation des cookies.
Visitteo est utilisé par des voyageurs du monde entier. Nous appliquons le même niveau de protection du RGPD à tous les visiteurs, où que vous viviez. Si la loi de votre pays vous accorde des droits supplémentaires, nous les respectons également (voir la section Droits en matière de confidentialité hors de l’UE ci-dessous).
Lorsque vous recherchez une voiture, nous collectons le lieu de prise en charge et de restitution, les dates et heures, et si vous restituez la voiture dans un autre lieu. Lorsque vous recherchez un hébergement, nous collectons la destination, les dates d’arrivée et de départ, ainsi que le nombre de voyageurs et de chambres. Nous enregistrons également la langue et la devise choisies.
Nous ne vous demandons pas votre nom, votre permis de conduire, votre date de naissance ni vos coordonnées de paiement. Ces informations sont saisies uniquement sur le site du partenaire, si vous décidez de réserver.
Lorsque vous visitez le Site, votre navigateur envoie automatiquement des informations techniques telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation, les paramètres de langue, la page de provenance, les pages consultées et l’heure de votre visite. Nos prestataires d’hébergement et de sécurité utilisent ces données pour afficher les pages et protéger le Site.
Avec votre consentement, nous et nos partenaires utilisons des cookies et des technologies similaires pour comprendre comment le Site est utilisé et pour enregistrer qu’un clic ou une réservation provient de Visitteo. Il peut s’agir d’un identifiant de cookie, des pages consultées, des liens cliqués et d’un identifiant de parrainage d’affiliation. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.
Nos partenaires de réservation nous envoient des rapports afin que nous puissions percevoir notre commission. Ces rapports indiquent généralement la date, le montant de la réservation, la commission, le statut et notre propre référence de parrainage. En règle générale, ils ne contiennent ni votre nom, ni vos coordonnées, ni vos informations de paiement.
En vertu du RGPD, chaque utilisation de vos données doit reposer sur une base juridique. Le tableau ci-dessous indique à quelles fins nous utilisons vos données et la base juridique sur laquelle nous nous appuyons.
| Finalité | Données utilisées | Base juridique (RGPD) |
|---|---|---|
| Effectuer les recherches et afficher les offres en temps réel de nos partenaires | Données de recherche, données techniques | Fourniture du service que vous demandez conformément à nos Conditions d’utilisation (art. 6, par. 1, point b)) |
| Vous rediriger vers un partenaire et enregistrer le parrainage afin de percevoir notre commission | Identifiant de parrainage d’affiliation, données de clic | Votre consentement lorsque des cookies sont utilisés (art. 6, par. 1, point a)) ; à défaut, notre intérêt légitime à être rémunérés pour nos recommandations (art. 6, par. 1, point f)) |
| Mémoriser votre langue, votre devise et vos choix en matière de cookies | Cookies de préférences | Intérêt légitime à disposer d’un site fonctionnel (art. 6, par. 1, point f)) ; il s’agit de cookies strictement nécessaires |
| Répondre à vos messages et demandes de partenariat | Coordonnées, contenu du message | Mesures prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b)) et notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6, par. 1, point f)) |
| Analyse, pour améliorer le Site et nos contenus | Données issues des cookies d’analyse | Votre consentement (art. 6, par. 1, point a)) |
| Sécurité, prévention de la fraude, des robots et des abus | Données techniques, journaux (logs) | Intérêt légitime à protéger le Site (art. 6, par. 1, point f)) |
| Envoi de notre newsletter | Adresse e-mail | Votre consentement (art. 6, par. 1, point a)) |
| Publication des récits de voyage ou des photos que vous nous envoyez | Les contenus que vous envoyez | Votre consentement (art. 6, par. 1, point a)) |
| Comptabilité, fiscalité et autres obligations légales | Rapports des partenaires, documents commerciaux | Obligation légale (art. 6, par. 1, point c)) |
| Constatation, exercice ou défense de droits en justice | Documents pertinents | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f)) |
Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas les traitements effectués avant celui-ci.
Non. Les fourchettes de prix, les moyennes et les autres statistiques de nos pages de location de voiture sont calculées à partir des données d’offres transmises par nos partenaires, et non à partir de données personnelles vous concernant. Pour en savoir plus, consultez notre Méthodologie des données.
Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative. L’ordre des offres suit les critères expliqués dans Comment nous comparons les prix et ne repose pas sur un profil personnel. Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site. Les cookies d’analyse, de marketing et de suivi d’affiliation ne sont utilisés qu’après les avoir acceptés dans notre bannière de cookies. Nous utilisons Google Consent Mode, de sorte que les services Google adaptent leur fonctionnement à votre choix. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien des paramètres des cookies, en bas de chaque page.
Tous les détails, y compris la liste des cookies, leurs fournisseurs et leur durée de conservation, figurent dans notre Politique relative aux cookies.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous ne les partageons que dans les cas décrits ci-dessous.
Pour afficher les offres en temps réel et vous permettre de finaliser une réservation, nous travaillons avec des partenaires indépendants :
Nous leur transmettons vos données de recherche pour obtenir les offres. Lorsque vous cliquez sur un lien, le partenaire reçoit un identifiant de parrainage et peut déposer ses propres cookies. Une fois sur le site d’un partenaire, celui-ci détermine l’utilisation de vos données et en est responsable en tant que responsable du traitement indépendant. Veuillez lire la politique de confidentialité du partenaire avant de réserver. Pour en savoir plus sur ces relations, consultez notre Divulgation des liens d’affiliation.
Nous utilisons Stay22 pour gérer certains liens d’affiliation. Son script peut traiter votre adresse IP, la page que vous consultez et le lien sur lequel vous cliquez, afin que la réservation puisse être attribuée à Visitteo.
Nous faisons appel à des prestataires de confiance qui traitent les données pour notre compte et uniquement sur nos instructions, dans le cadre de contrats de sous-traitance (art. 28 du RGPD). Parmi eux figurent notre hébergeur web, Cloudflare (diffusion de contenu et sécurité), Google (Google Analytics et Google Maps) et notre fournisseur de messagerie.
Nous disposons de pages sur Facebook, Instagram, X et YouTube. Si vous interagissez avec elles, la plateforme traite également vos données selon sa propre politique de confidentialité. Pour les statistiques des pages (Page Insights) Facebook et Instagram, Meta et nous sommes responsables conjoints du traitement, Meta ayant assumé la responsabilité principale de ce traitement. Certaines de nos pages intègrent des contenus tels que Google Maps ou des vidéos YouTube. Ces services peuvent collecter des données lors de leur chargement.
Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.
Si Visitteo ou Atlas j.d.o.o. fait l’objet d’une fusion, d’une cession ou d’une restructuration, les données personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire, qui devra continuer à les protéger conformément à la présente politique.
Certains de nos prestataires et partenaires sont établis en dehors de l’Espace économique européen, par exemple aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni ou en Suisse. Nous ne transférons des données que lorsqu’elles sont protégées par une garantie reconnue : une décision d’adéquation de l’UE (y compris le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entreprises américaines certifiées) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous demander plus d’informations sur ces garanties.
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Messages du formulaire de contact et e-mails | Jusqu’à 2 ans après notre dernier échange, sauf s’ils sont nécessaires plus longtemps dans le cadre d’un litige |
| Correspondance relative aux partenariats | Pendant toute la durée du partenariat et jusqu’à 2 ans après sa fin |
| Abonnement à la newsletter | Jusqu’à votre désabonnement |
| Journaux serveur et de sécurité | De courtes périodes, en principe 90 jours au maximum |
| Données Google Analytics | 14 mois |
| Cookies | Selon notre Politique relative aux cookies |
| Documents comptables et fiscaux | Selon la législation croate, en général jusqu’à 11 ans |
À l’expiration de la durée de conservation, nous supprimons ou anonymisons les données.
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement HTTPS, la protection Cloudflare, un accès restreint à nos systèmes, des mises à jour logicielles régulières et des contrats de sous-traitance avec nos prestataires. Nous limitons également la collecte de données au strict minimum.
Aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %. Si une violation de données est susceptible de porter atteinte à vos droits, nous la notifierons à l’autorité de contrôle dans un délai de 72 heures et, si le risque est élevé, nous vous en informerons directement.
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. C’est gratuit. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois et pourrons vous demander de confirmer votre identité.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité croate de protection des données (Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, ou auprès de l’autorité de contrôle du pays de l’UE où vous résidez ou travaillez. En France, il s’agit de la CNIL (cnil.fr). Nous vous serions reconnaissants de nous donner d’abord l’occasion de résoudre votre problème : n’hésitez pas à nous contacter.
Visitteo s’adresse aux adultes. La location de voiture est réservée aux conducteurs majeurs, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons. Le nombre d’enfants indiqué lors d’une recherche d’hébergement ne permet d’identifier personne.
Lorsque vous cliquez sur un lien de réservation, vous êtes redirigé vers un site que nous ne contrôlons pas. La réservation, votre paiement, les informations sur le conducteur et toutes les données personnelles que vous y saisissez sont gérés par ce partenaire, conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité. Pour toute question concernant les données transmises à un partenaire ou votre réservation, contactez directement le partenaire.
La présente Politique de confidentialité est disponible en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut.
Nous mettons à jour cette politique lorsque nos services, nos partenaires ou la législation évoluent. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessous indique la date de sa dernière révision. En cas de modifications importantes, nous afficherons un avis sur le Site. Si une modification nécessite votre consentement, nous vous le demanderons.
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles, écrivez-nous à [email protected], utilisez notre formulaire de contact ou écrivez à Atlas j.d.o.o., Brune Bušića 20, 23211 Pakoštane, Croatie.
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
